Думаю, что массовые беспорядки в стране всё же возможны, и начнутся они по вине Почты России. А если серьезно, то:
Почту России не ругал только ленивый, не писал жалобы во все инстанции только неграмотный и не получал отписки от руководства любого уровня только ненастойчивый. А толку? Что-то изменилось?
Мне, к несчастью, регулярно приходится туда наведываться. Ну нет другого выхода при монополизме.
Вот уже 8 лет я «привязана» в почтовому отделению №14, что по адресу: Комсомольский проспект, 61.
За 8 лет многое изменилось: сделан ремонт, поставили стулья для ожидания, меняются работники.
Не меняется одно: многочасовая очередь.
Я не ленивая, грамотная и настойчивая, поэтому у меня есть ответы на мои жалобы и от местного руководителя, и от Челябинского начальства, и даже от всероссийского и от кучи надзорных ведомств.
Ответ примерно один: «У нас некому работать, но мы над эти работаем».
Думаю, что работают плохо или вообще не работают.
Сколько я всего перевидела: скандалы, крики, обмороки от духоты, плач младенцев, мысли граждан вслух о почте, ее работниках, о Путине и государстве, о политике и экономике.
Стариков, инвалидов и мамочек-папочек с детьми уже не желают пропускать без очереди, ибо на них она и будет продолжаться, но хорошо хоть пускают через раз.
Сильно убавилось на почте пожилых людей — у них нет сил сидеть или стоять часами, и если возможно, они получают аналогичные услуги в других местах. Не видно и отправляющих посылки, письма и прочее — они пользуются другими отделениями, где очереди поменьше.
И только такие бедолаги, как я, на получение по месту жительства не могут «изменить» 14-у отделению и сидят часами в этой проклятой очереди.
На фотографии — половина очереди, вторая половина у меня за спиной, люди страраются опереться даже в закутках на стойки, что бы облегчить нагрузку на ноги, стулья для сидения тоже передаются по очереди.
Работает одно окно, второе обедает, потом они поменяются, потом будут работать вместе, но очередь не убавиться, а только вырастет, вечером придут те, кого с работы не отпускают, но они простоят до конца рабочего дня и не дойдут до заветного окошка.
Уже второй час дня, я стою с 11 часов и в очереди еще восьмая. Скорость обслуживания человека 5-15 минут. Обслуживают вне очереди каких-то «блатных» мужчин, которые кричат, что у них получение чего-то важного, а мы так себе сидим по всяким пустякам, наверное. Люди нервничают, кричат не безочередников и работников почты. Те огрызаются и хамят в ответ. В зале три младенца, естественно хныкают, их и бабушку, которой плохо, очередь решает пропустить: все равно еще сидеть долго, остальные молодые, сидят в ущерб работе или учебе.
Интересно, кто-то подсчитает ущерб в масштабах страны от того, что граждане полдня не работают, а сидят в очереди на почте? Думаю цифры внушительные будут. Вообще неразрешенных вопросов много.
Вот у меня вопрос уже не к руководству Почты России (бесполезно), а к вам граждане страны: «что делать»?
P.S.
между тем, в Китае:
